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2007/12/22

この冬休みに勉強する課題図書。MBA編

自分への宿題です。

エスキモーが氷を買うとき
ジョン・スポールストラ著


エスキモーに氷を売る
ジョン・スポールストラ著



一回のお客を一生の顧客にする法
カール・スウェルほか著



94%の顧客が「大満足」と言ってくれる私の究極のサービス
ジャック・ミッチェル著



大魔神が教えるマーケティングの極意
ジャック・トラウト著



なぜ顧客は逃げてしまうのか
ジェフリー・J・フォックス著



知能販のプロになれ!
トム・ピーターズ著



マーケティング22の法則
アル・ライズ、ジャック・トラウト著



私はどうして販売外交に成功したか
フランク・ベドガー著



なぜあの商品は急に売れ出したのか
マルコム・グラッドウェル著