ちょっと遅れた時事ネタですが、
福田首相の辞任ネタについて
空気読みをしてみたいと思います。
えっ、と驚いた人も多いと思いますし、
とっと、冗談かなぁ？と思った人もいると思います。
最後の辞め方だけが、普通じゃなかったという感じもありますね。
さて、この首相がポイッと辞めてしまう
事象からの今の空気を読んでみましょう。
1．日本の首相って誰もが途中でやめたくなるほど問題山積。
そして、昔の課題を見なくて済んで首相と比較している目線。
さらに、「文句だけ言ってやがって！」という野党に対しての怒り。
これは、団塊ジュニアのおかれている環境と一緒ですよ。
高度成長期で逃げ切った世代への怒り。
上司は文句だけ言ってればいいよなぁの気分。
福田さんを見ていて、団塊ジュニア世代の空気を感じました。
一方で、団塊ジュニア世代はちゃんと、「だから」自分への投資として
教育や自分磨きに向かっているのですが、この部分は感じられませんでした。
2．オールリセットしたほうがいい時代。
続けることのほうが危険な時代。
首相でさえも、リセットして次の生き方を探せる時代なのかもしれませんね。
将来のリスクを考えた場合、
今のポジションで居続けるほうが危険だとはっきり認識できたのでしょう。
「最大のリスクはなにもしないで、今のママを続けること。」
それを日本人に提示するために辞めたと言ったらカッコよかったのに。。。
3．プロジェクト的な仕事の仕方に変わるべき？
こんだけ課題があると、4年とかの区切りでやるのは
もはやあわないのかもしれません。
むしろ、プロジェクト的に「この政権では、年金問題を解決して解散します！」という
仕事の仕方のほうがわかりやすいかも。
選挙の仕方も人で選ぶのではなく、
プロジェクトの優先順位を書いて投票させたらいいのに。
と、３つの観点で僕には感じられます。
古くからある制度と、今の時代のアンマッチが起こしている
現象と考えたほうがいいです。
だったら、首相なんだからそのアンマッチを変えろよ！と言われそうですが。。。
2008/09/02
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livedoorClipに追加2008/09/01
先週の出来事ピックアップメモ
ちょっとblogが間が空いてしまったので
出来事をピックアップしてメモしておきます。
自分の記録としてblogをやっている部分もあるので
書いておかないと忘れますからね。
どうも、この天候のおかげで
体調を崩してしまい、ボロボロだったのですが。。。
■8月27日（水）
・30min.谷郷さんと赤坂ランチ
起業時のお話や、現在取り組んでいることなどを
いろいろ聞けたのと、もっとイケイケでやっている方なのかと思っていたら
大変落ち着いて、やわらかい物腰で、
広い視点で考えられていることが伝わってきました。
すばらしいですね。僕も追いつけるように頑張ります。
「netの世界にクリエイティブを」というテーマを
もっともっと考えていこうかと思ってます。
楽しい時間をありがとうございます。
・夜には、産休に入る方の送別会。
新人の時から、お世話になった方です。
サプライズゲストとして旦那さんを呼べたのもよかったですね。
でも、会社にいるとこういう人の入れ替わりがあって
また組織が強くなったり、誰が別の人が育つきっかけになるんですよね。
本当に、不思議なモノです。
■30日（木）
体調が最悪な中、仕事。
一つややこしい交渉案件があったので夕方まで粘りました。
このあたりの交渉スキル的なものを
誰かに引き継がないといけないと思ってます。
どうしよう？
結局、この日も産休に入る方の送別会があったのですが
さすがに行けず早退。家に帰って薬を飲んで寝ると
目が覚めると朝でした。そうとうやばかったようです。
■31日（金）
この日もまだ体調不良。
会議をこなしながら、急に入ってきた広告出稿案件を何とか対応。
聞いてみたら、急なだけあって水曜日完データ入稿。
素材は月曜日に手に入りそう。
チェック時間のとれない緊急案件は自分で進めるのが一番ですね。
なんとか1ページ突っ込みますか。
夜に、9月から1ヶ月休みをとって
ヨーロッパ列車の旅に出るヤツの壮行会ということで三宿で飲む。
大雨の中、そして体調が悪かったので一次会で解散です。
ごめんなさい。
出来事をピックアップしてメモしておきます。
自分の記録としてblogをやっている部分もあるので
書いておかないと忘れますからね。
どうも、この天候のおかげで
体調を崩してしまい、ボロボロだったのですが。。。
■8月27日（水）
・30min.谷郷さんと赤坂ランチ
起業時のお話や、現在取り組んでいることなどを
いろいろ聞けたのと、もっとイケイケでやっている方なのかと思っていたら
大変落ち着いて、やわらかい物腰で、
広い視点で考えられていることが伝わってきました。
すばらしいですね。僕も追いつけるように頑張ります。
「netの世界にクリエイティブを」というテーマを
もっともっと考えていこうかと思ってます。
楽しい時間をありがとうございます。
・夜には、産休に入る方の送別会。
新人の時から、お世話になった方です。
サプライズゲストとして旦那さんを呼べたのもよかったですね。
でも、会社にいるとこういう人の入れ替わりがあって
また組織が強くなったり、誰が別の人が育つきっかけになるんですよね。
本当に、不思議なモノです。
■30日（木）
体調が最悪な中、仕事。
一つややこしい交渉案件があったので夕方まで粘りました。
このあたりの交渉スキル的なものを
誰かに引き継がないといけないと思ってます。
どうしよう？
結局、この日も産休に入る方の送別会があったのですが
さすがに行けず早退。家に帰って薬を飲んで寝ると
目が覚めると朝でした。そうとうやばかったようです。
■31日（金）
この日もまだ体調不良。
会議をこなしながら、急に入ってきた広告出稿案件を何とか対応。
聞いてみたら、急なだけあって水曜日完データ入稿。
素材は月曜日に手に入りそう。
チェック時間のとれない緊急案件は自分で進めるのが一番ですね。
なんとか1ページ突っ込みますか。
夜に、9月から1ヶ月休みをとって
ヨーロッパ列車の旅に出るヤツの壮行会ということで三宿で飲む。
大雨の中、そして体調が悪かったので一次会で解散です。
ごめんなさい。
2008/08/27
「振る舞い酒」がやりたい。
唐突ですが、朝起きてから
「振る舞い酒」についてぼんやりと考えています。
いいことがあったときに無料で、お酒を振る舞う。
にぎわいがうまれて、コミュニケーションがうまれる。
商売も最初はそういうところから始まるのかもしれないなぁ、と。
まずはサンプル。まずは体験してもらう。
リピート性が高くて、回収率の高い商品を通販しているモデルは
どこも「まずは、無料サンプル」なわけです。
でも、最初からリターンを計算しているところが
なんだか「振る舞い酒」と違う。
まだ、ぜんぜんまとまってないのですが
なんだか「振る舞い酒」をやりたくて
なんとなくここにヒントがある気がしてなりません。
新しいサービスやメディアを世の中に出すときは
「振る舞い酒」のような感覚があるような気がします。
■
ちなみに、なんで「振る舞い酒」について急に思いついたかというと
日曜の夜にMusic loversってテレビ番組に坂本龍一さんが出ていて
キャンドルナイトの企画をやっていたのがきっかけです。
番組の中で、数年前にニューヨークで大停電があったときに
レストランが、冷蔵庫に入っている生ハムやワインとかが悪くなってしまうので、
無料でお店の前で振る舞いはじめたという話をしていました。
振る舞い始めたら、みんなキャンドルをもってきて
楽しく食事をはじめ、そこからコミュニケーションが起き
それによって、地域住民が仲良くなって雰囲気がよくなったというような話です。
それが、ずっと気になっていたんですよね。
2008/08/24
賃貸広告のCtoCって成立しないんだろうか？
今日、ふと思ったのですが
大家さん自身が、賃貸広告をnetに出して
入居人を募集することは禁止されているのでしょうか？
なんだか、必ず間に不動産会社が入ってますよね？
ふと、まだCtoCが成立しそうな
それなりに取引一回あたりの単価が高そうなものを
考えていて、行き着きました。
法律で守られているんだろうか？
明日、賃貸事業出身の人に聞いてみよう。
大家さん自身が、賃貸広告をnetに出して
入居人を募集することは禁止されているのでしょうか？
なんだか、必ず間に不動産会社が入ってますよね？
ふと、まだCtoCが成立しそうな
それなりに取引一回あたりの単価が高そうなものを
考えていて、行き着きました。
法律で守られているんだろうか？
明日、賃貸事業出身の人に聞いてみよう。
2008/08/22
追記：「NEW NEW THING」マイケル・ルイス
NEW NEW THING読書まとめ
前にちょろっと書きましたが、
読み終わったなのでまとめをメモしておきます。
・時代考察や、歴史の話として見る方法
・ジム・クラークの発想、行動を見る方法
新しい未来像を描いて、その未来で起こることに必要な
その会社に、魅力的なＶＣや投資家を集めて
集めたお金を、できるだけ開発者たちに配分できるようにする。
ジム・クラーク自身が、実績が実績を呼び込むように
今、この本に夢中です。
梅田望夫さんが紹介されていたので読み始めてました。
ジム・クラークの人となり、行動、考え方、
あの当時のシリコンヴァレーやnetを取り巻く環境など
いろいろ考えさせられます。
私も、イノベーターというかコンセプター要素が非常に強い性格なので
この本を読みながら、いろいろ考えています。
読み終わったら、ここの部分について考えを整理しますね。
そうなんだよなぁ。新しいものや未来が見えると今に興味がなくなっちゃうんですよね。
前にちょろっと書きましたが、
読み終わったなのでまとめをメモしておきます。
実績ではなく、未来に投資する時代のはじまりを
ジム・クラークという人物に1年密着することで
描いた作品です。
・時代考察や、歴史の話として見る方法
・ジム・クラークの発想、行動を見る方法
僕個人としては、前者よりも後者の観点で面白かったです。
新しい未来像を描いて、その未来で起こることに必要な
社会システムを発想し、会社を創る。
その会社に、魅力的なＶＣや投資家を集めて
パブリシティをうまく活用しながら、期待をつり上げていく。
集めたお金を、できるだけ開発者たちに配分できるようにする。
従来の資本主義とは異なり、資本家だけが潤うのではなく
創業時の開発者、技術者も潤う仕組みを成立させた。
ジム・クラーク自身が、実績が実績を呼び込むように
期待値を上げていく方法をとれていたことがすごい。
今、この本に夢中です。
梅田望夫さんが紹介されていたので読み始めてました。
ジム・クラークの人となり、行動、考え方、
あの当時のシリコンヴァレーやnetを取り巻く環境など
いろいろ考えさせられます。
私も、イノベーターというかコンセプター要素が非常に強い性格なので
この本を読みながら、いろいろ考えています。
読み終わったら、ここの部分について考えを整理しますね。
そうなんだよなぁ。新しいものや未来が見えると今に興味がなくなっちゃうんですよね。
2008/08/21
八丁堀の酒屋さんがやっているバー。
昨夜は、1年ほど前まで一緒に働いていたメンツが集まり
ワインを大量に飲みながら、各部署の情報交換をやってました。
合計５人ですね。（住宅、旅行、街、自動車、通販）
飲みに行ったお店は、素敵なセレクトで
八丁堀にあるMARUというお店。
酒屋さんで、１Fは酒屋さんの脇と奥が
立ち飲みになってます。
２Fと３Fは座って飲めるお店ですね。
このお店。ワインは酒屋で売っている値段にちょっと上乗せで飲めるので
とてもリーズナブル。そして、ハム類がむちゃくちゃうまい！
そんなわけで、楽しい時間が過ごせました。
2008/08/20
「NEW NEW THING」マイケル・ルイス
今、この本に夢中です。
梅田望夫さんが紹介されていたので読み始めてました。
ジム・クラークの人となり、行動、考え方、
あの当時のシリコンヴァレーやnetを取り巻く環境など
いろいろ考えさせられます。
私も、イノベーターというかコンセプター要素が非常に強い性格なので
この本を読みながら、いろいろ考えています。
読み終わったら、ここの部分について考えを整理しますね。
そうなんだよなぁ。新しいものや未来が見えると今に興味がなくなっちゃうんですよね。
2008/08/19
人脈を可視化する
メルマガの平成進化論に出ていて
気になるフレームだったのでblogにメモっておきます。
こうやってフレーム化して
人脈も偏りが出ていないのかを
考えてみるのも大切ですね。
以下、引用です。【 ＡＢＣＤＥの友人を沢山持てば、公私とも豊かな人生を得られる 】
【 我々、得てしてＢｕｓｉｎｅｓｓ世界に閉じこもりがちですが、
Ａ－Ｃ－Ｄ－Ｅの世界へ羽を広げる事も、大切かと存じます 】
これらのことを、頭の中におきながら、
人のつながりという無形資産の形成を意識していくべきなの
だろうとおもいます。
------------------------------
A Attorney 弁護士
Accountant 会計士
Artist 芸術家
B Banker 銀行家
Businessmen 実業家
C Communicator（= Journalist）伝達者（＝報道記者）
Creator 創造的な仕事をしている人。創造者。創作家。
D Doctor 医者
Dentist 歯科医
E Entertainer 芸人。エンターテイナー。
Educator 教育者
Engineer 技師。エンジニア
------------------------------
これを考案されたのが＜トリプルＭハウジング＞
の上田和男（こうだ かずお）社長だそうです。
2008/08/18
ランチ検索に特化したiPhoneアプリ「30min.」--日本初GPS対応
■CNETより
サンゼロミニッツは8月16日、iPhone/iPod touch向けアプリケーション「30min.ランチ検索」を公開した。日本語アプリとして初めてiPhone 3GのGPS機能に対応したという。無料で利用できる。
30min.ランチ検索は、GPS位置情報を使って、現在地付近の飲食店を検索できるアプリケーション。起動するとGPSで自動的に現在位置を取得し、その場所から近い順に飲食店名が表示されるというシンプルなインターフェースだ。
アプリで、今後GPS+地図のカスタマー接点を押さえておけば
そこにアドネットワークを入れたり、広告サービスが広がっていくので
注力するポイントとしては、いいですよね。ビジネスとしては。
さらに、ランチという接点に絞った訴求で差別化も出せているし。
「住宅やクルマを購入するより、
今日のランチや夜ご飯に何を食べるかのほうを
人間はちゃんと検討する」と言われているので
ランチにアプリって相性良さそうなんですよ。
外出していて、「この辺でいいお店ないか？」は顕在ニーズですし。
やられたなぁ。
■
先週、いろいろと考えていた中で
MAPって、広告という組み合わせが出るまでは
低い価値で見られていたよなぁということを考えていました。
みんなが使うツールだったんだけど、NET＋広告という組み合わせが出るまでは
本として流通して課金する以外に、方法がなかったわけですから。
でも、みんながよく使うツールだったことは昔から変わってないんですよね。
「今、過小評価されているものに目を向ける」
常に、ビジネスモデルを発想するときには、
この観点を忘れないように考えたいですね。
技術の進歩や環境の変化が起これば、急に日の目が当たることがありますからね。
サンゼロミニッツは8月16日、iPhone/iPod touch向けアプリケーション「30min.ランチ検索」を公開した。日本語アプリとして初めてiPhone 3GのGPS機能に対応したという。無料で利用できる。
30min.ランチ検索は、GPS位置情報を使って、現在地付近の飲食店を検索できるアプリケーション。起動するとGPSで自動的に現在位置を取得し、その場所から近い順に飲食店名が表示されるというシンプルなインターフェースだ。
アプリで、今後GPS+地図のカスタマー接点を押さえておけば
そこにアドネットワークを入れたり、広告サービスが広がっていくので
注力するポイントとしては、いいですよね。ビジネスとしては。
さらに、ランチという接点に絞った訴求で差別化も出せているし。
「住宅やクルマを購入するより、
今日のランチや夜ご飯に何を食べるかのほうを
人間はちゃんと検討する」と言われているので
ランチにアプリって相性良さそうなんですよ。
外出していて、「この辺でいいお店ないか？」は顕在ニーズですし。
やられたなぁ。
■
先週、いろいろと考えていた中で
MAPって、広告という組み合わせが出るまでは
低い価値で見られていたよなぁということを考えていました。
みんなが使うツールだったんだけど、NET＋広告という組み合わせが出るまでは
本として流通して課金する以外に、方法がなかったわけですから。
でも、みんながよく使うツールだったことは昔から変わってないんですよね。
「今、過小評価されているものに目を向ける」
常に、ビジネスモデルを発想するときには、
この観点を忘れないように考えたいですね。
技術の進歩や環境の変化が起これば、急に日の目が当たることがありますからね。
自分のキャリアの棚卸し＝Decade+1.5
自分のプロフィールを俯瞰してみました。
smashmedia河野武さんのDecade＋1に影響されて
自分の社会人になってからの経歴を俯瞰する資料を作ってみました
本当は、パワポで失敗から学んだことなどを含めた
河野さんのような資料を作っておきたいのですが。。。
横軸は当然「時系列」となるのですが
縦軸を何に置くのかが戦略的に大事になりますよね。
いろいろ迷いましたが、自分の場合は
「各種メディア対応」が売りだと判断しました。
（USBリーダーやDVDドライブの謳い文句みたい）
これを見ながら
いろいろと次のキャリアのつけかたを考えてみなきゃ。
smashmedia河野武さんのDecade＋1に影響されて
自分の社会人になってからの経歴を俯瞰する資料を作ってみました
本当は、パワポで失敗から学んだことなどを含めた
河野さんのような資料を作っておきたいのですが。。。
横軸は当然「時系列」となるのですが
縦軸を何に置くのかが戦略的に大事になりますよね。
いろいろ迷いましたが、自分の場合は
「各種メディア対応」が売りだと判断しました。
（USBリーダーやDVDドライブの謳い文句みたい）
これを見ながら
いろいろと次のキャリアのつけかたを考えてみなきゃ。
2008/08/16
NOW UPDATING… THA／中村勇吾のインタラクティブデザイン ggg@銀座
NOW UPDATING…
THA／中村勇吾のインタラクティブデザイン
http://tha.jp/exhibition/
THA／中村勇吾のインタラクティブデザイン
http://tha.jp/exhibition/
職場が銀座に引っ越してくれたおかげで
今までよりも銀座グラフィックギャラリーに行きやすくなりました。
ほんのちょっとの空き時間があれば、
ぶらりといけますからね。
そういうわけで、中村勇吾さんの
インタラクティブデザイン展を見てきました。
いつもは、パソコンのモニターで見ているものが
大きな縦型のモニターで表示されているので
全体を俯瞰できて、ちょっといつもと違う感じでした。
で、改めて感じたことのメモ
・ユーザーインターフェイス
・インタラクティブデザイン
・触感。マウスじゃなくて手で触っている感覚。
・マウスが自分の体の一部のように感じる
・ユーザーインターフェイス
・インタラクティブデザイン
・触感。マウスじゃなくて手で触っている感覚。
・マウスが自分の体の一部のように感じる
・コミュニケーションのデザイン
・本当の意味のユーザーインターフェイス
・説明書の要らない世界。現実に近い仮想空間の作法
・トーンとしてのシンプルで「強い」デザイン
・本当の意味のユーザーインターフェイス
・説明書の要らない世界。現実に近い仮想空間の作法
・トーンとしてのシンプルで「強い」デザイン
macのインターフェースと通じるものがあるんですよね。
というよりこっちのほうがよりmacっぽい？
2008/08/15
「サービスブランディング」おもてなしを仕組みに変える 博報堂ブランドコンサルティング
サービスブランディング
「おもてなし」を仕組みに変える
著者： 博報堂ブランドコンサルティング
ちょっと、本の紹介が続いていますが
読もうと思っていた本がたまっていて、
この次期に集中的にまとめて読んでいます。
中でも、勉強になってオススメできる本だけをblogにはピックアップするようにしています。
さて、この博報堂ブランドコンサルティングが出している
「サービスブランディング」という本ですが、
ブランドというよりはカスタマー視点での商売の仕組みづくりについて
体系的に、なおかつ事例を踏まえて書かれていてお役立ち度が高いです。
まず、商売を以下の四つに場合分けをしており
そのそれぞれについて、事例と重要な戦略がまとまっているというつくりです。
（目次を見ると整理されていてよくわかると思います）
今、自分が取り組んでいるのが「無店舗×非契約」型ビジネスなので、
クラブツーリズムの仕組みには体験共感できるのですよ。
そして、なによりも「商品」設計×表現にもそのコンセプトが
ちゃんと一本筋が通っていて、それがユニークセールスポイントになってますよね。
そうそう、カスタマー視点から組み立てていき、
こういう企業の仕組みの作り方をやっていくのが
自分の得意分野の一つだと思っています。
「サービスブランディング」の目次です。
第1章 なぜ、サービス分ランディングか
１ ものづくりだけで生き残れるか
２ サービスの競争力をいかに上げるのか
３ 製造とサービスの垣根はなくなった
４ ブランドの約束と実践
５ ブランドも顧客を選ぶ
６ 顧客との真実の瞬間
７ サービスブランディングがもたらすもの
第2章 サービスブランディングのフレームワーク
１ サービス業が抱える四つの特性
２ サービスブランディングの枠組み：求心力と遠心力のマネジメント
３ 仕組みづくり：求心力を生み出すトライアングル
４ 顧客接点づくり：遠心力を生み出すヘキサゴン
５ サービスの提供スタイルを決定付ける四つの市場
第3章 「店舗×非契約」型サービスのブランディング
１ 「店舗×非契約」型のサービスとは何か
２ 「店舗×非契約」型サービスにおけるブランディング上の特性
３ 野家「日本で一番わかりやすいブランドの約束」
４ ダイエー「魚屋さん復活プロジェクト」
５ 「店舗×非契約」型サービスブランディングの勝ちパターン
第4章 「店舗×契約」型サービスのブランディング
１ 「店舗×契約」型のサービスとは何か
２ 「店舗×契約」型サービスにおけるブランディング上の特性
３ 河合塾グループ「市場縮小時代を生き抜くための事業変革」
４ ティップネス「生活クオリティ向上サービスへの進化」
５ 「店舗×契約」型サービスブランディングの勝ちパターン
第5章 「無店舗×非契約」型サービスのブランディング
１ 「無店舗×非契約」型のサービスとは何か
２ 「無店舗×非契約」型サービスにおけるブランディング上の特性
３ クラブツーリズム「旅の仲間が顧客をもたらす旅行業」
４ 一休.com「一流ホテルや旅館と共生する予約サイト」
５ 「無店舗×非契約」型サービスブランディングの勝ちパターン
第6章 「無店舗×契約」型サービスのブランディング
１ 「無店舗×契約」型のサービスとは何か
２ 「無店舗×契約」型サービスにおけるブランディング上の特性
３ オイシックス「インターネットの感動食品スーパー」
４ クィンテセンシャリー「世界規模の富裕層向けコンシェルジュ・サービス」
５ 「無店舗×契約」型サービスブランディングの勝ちパターン
第7章 ブランド体験管理の仕組み
１ 重点注力分野の抽出―ドライバーはショーなり、パットは金なり―
２ 企業のレンズから顧客のレンズへ
３ 顧客満足と顧客ロイヤリティ
４ 創意工夫を生み出すサッカー型組織
５ 真実の瞬間は毎日起こる―モニタリングする仕組み―
６ ブランド体験管理の三つの勘所
「おもてなし」を仕組みに変える
著者： 博報堂ブランドコンサルティング
ちょっと、本の紹介が続いていますが
読もうと思っていた本がたまっていて、
この次期に集中的にまとめて読んでいます。
中でも、勉強になってオススメできる本だけをblogにはピックアップするようにしています。
さて、この博報堂ブランドコンサルティングが出している
「サービスブランディング」という本ですが、
ブランドというよりはカスタマー視点での商売の仕組みづくりについて
体系的に、なおかつ事例を踏まえて書かれていてお役立ち度が高いです。
まず、商売を以下の四つに場合分けをしており
そのそれぞれについて、事例と重要な戦略がまとまっているというつくりです。
（目次を見ると整理されていてよくわかると思います）
今、自分が取り組んでいるのが「無店舗×非契約」型ビジネスなので、
クラブツーリズムの仕組みには体験共感できるのですよ。
そして、なによりも「商品」設計×表現にもそのコンセプトが
ちゃんと一本筋が通っていて、それがユニークセールスポイントになってますよね。
そうそう、カスタマー視点から組み立てていき、
こういう企業の仕組みの作り方をやっていくのが
自分の得意分野の一つだと思っています。
「サービスブランディング」の目次です。
第1章 なぜ、サービス分ランディングか
１ ものづくりだけで生き残れるか
２ サービスの競争力をいかに上げるのか
３ 製造とサービスの垣根はなくなった
４ ブランドの約束と実践
５ ブランドも顧客を選ぶ
６ 顧客との真実の瞬間
７ サービスブランディングがもたらすもの
第2章 サービスブランディングのフレームワーク
１ サービス業が抱える四つの特性
２ サービスブランディングの枠組み：求心力と遠心力のマネジメント
３ 仕組みづくり：求心力を生み出すトライアングル
４ 顧客接点づくり：遠心力を生み出すヘキサゴン
５ サービスの提供スタイルを決定付ける四つの市場
第3章 「店舗×非契約」型サービスのブランディング
１ 「店舗×非契約」型のサービスとは何か
２ 「店舗×非契約」型サービスにおけるブランディング上の特性
３ 野家「日本で一番わかりやすいブランドの約束」
４ ダイエー「魚屋さん復活プロジェクト」
５ 「店舗×非契約」型サービスブランディングの勝ちパターン
第4章 「店舗×契約」型サービスのブランディング
１ 「店舗×契約」型のサービスとは何か
２ 「店舗×契約」型サービスにおけるブランディング上の特性
３ 河合塾グループ「市場縮小時代を生き抜くための事業変革」
４ ティップネス「生活クオリティ向上サービスへの進化」
５ 「店舗×契約」型サービスブランディングの勝ちパターン
第5章 「無店舗×非契約」型サービスのブランディング
１ 「無店舗×非契約」型のサービスとは何か
２ 「無店舗×非契約」型サービスにおけるブランディング上の特性
３ クラブツーリズム「旅の仲間が顧客をもたらす旅行業」
４ 一休.com「一流ホテルや旅館と共生する予約サイト」
５ 「無店舗×非契約」型サービスブランディングの勝ちパターン
第6章 「無店舗×契約」型サービスのブランディング
１ 「無店舗×契約」型のサービスとは何か
２ 「無店舗×契約」型サービスにおけるブランディング上の特性
３ オイシックス「インターネットの感動食品スーパー」
４ クィンテセンシャリー「世界規模の富裕層向けコンシェルジュ・サービス」
５ 「無店舗×契約」型サービスブランディングの勝ちパターン
第7章 ブランド体験管理の仕組み
１ 重点注力分野の抽出―ドライバーはショーなり、パットは金なり―
２ 企業のレンズから顧客のレンズへ
３ 顧客満足と顧客ロイヤリティ
４ 創意工夫を生み出すサッカー型組織
５ 真実の瞬間は毎日起こる―モニタリングする仕組み―
６ ブランド体験管理の三つの勘所
2008/08/14
「10秒に1人当たる!!」 当たりそうに感じさせるキャンペーンもここまで来た！
ビックカメラの100に1人無料キャンペーン！
ANAの50人に１人無料キャンペーン！
と、何人に当たるかよくわからないけど
そう言われると意外と当たる気がするキャンペーンがありましたが
ついに、コカコーラがこの記録を抜きましたね。
10秒に1人無料キャンペーン！
実際、この手のキャンペーンは分母が見えないから
冷静に考えたらどれほどの確率になっているのかわからないという
人の気持ちは、感覚的にごまかされるものなので
いいキャンペーンだと思います。
さらに、このオリンピック期間に
10秒に1人と言われると1秒の大切さなど
時間に敏感になっているので響きますね。
http://cp.cocacola.jp/
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