空気読み一人シンクタンク

2008/10/30

短期間でこんなに名称を変えたものって銀行以外にあっただろうか？　「オレオレ詐欺」→「振り込み詐欺」→「振り込め詐欺」

ここのところ、ニュースで連日「振り込め詐欺」の報道が続いています。ふと気がついたのですが、いままで「振り込み詐欺」って言ってませんでしたっけ？

さっそくGoogle trends で調べてみました。青色の折れ線が「オレオレ詐欺」、黄色の折れ線が「振り込め詐欺」詐欺となっています。比率は「オレオレ詐欺」を１とすると、「振り込め詐欺」が3.8。「振り込み詐欺」は0となっています。「振り込み詐欺」はあまり検索されていなかった＝浸透した呼び方ではないということですかね。よくよく見てみると、ニュースでは出だしの第一期に続いて、大きなビックウェーブが来ているようです。

経緯を調べてみると、警視庁が名称統一を行い、その表記ルールに従ってマスコミが「振り込め詐欺」と伝えるようになったようです。「オレオレ詐欺」のままだと、「オレオレ」以外の詐欺に注意が向けられなくなるので、「振り込め詐欺」に名称を統一したようです。なるほど。ネーミングによって犯罪防止をしようとしたわけですね。

しかし、いたちごっこで「振り込め」ではない「エクスパックで送付しろ」という手法も使い始めているらしいので、またネーミングが変更になるかもしれないですね。でもネーミングには注意を喚起する効能もあることを認識させられた事例でした。

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2008/10/29

参加型ゲームにして広告掲出先を、無料で募集してしまう方法。角川文庫ミステリー「松山ケンイチ」容疑者編

渋谷で妙に目立つポスターを見つけました。赤にWANTED。言っていることは「角川ミステリー」のみ。「？」と思わせるポスターでした。明らかに情報が少なく、何かゲームが隠されているのでは？と業界系の人は気になってしまうものです。

僕が見つけたのはこの写真です。

後から、NETで検索してみると、やはりゲーム型のキャンペーンでした。松山ケンイチが扮する容疑者を捜すというゲームです。何種類のパターンがあるのかわかりませんが、変装パターンをバリエーションとしてポスターを作っているようです。そのため「収集する」楽しみをゲーム性として取り入れています。blogなどでも共有されるでしょうから、AIDMA→AISASのシェアの要素をちゃんと取り込んでいます。このキャンペーンでは、文庫本の帯についている応募券に秘密のキーワードを書いて送ると3枚セットのオリジナル図書カードが抽選で当たるというものでした。その秘密のキーワードがポスターに書いてあるアルファベットがヒントになっているという仕掛けです。

で、関心した仕組みは以下のものです。公式blogからの引用です。つまり、このポスターを貼ってくれる掲出先を無料で募集しちゃっているのです。発見感をさらに高めるために、飲食店や美容室などの話題になるそうな場所を募集しています。対価は「松山ケンイチのポスター」です。従業員やアルバイトにファンがいたら、成立しそうですね。こういう無料で広告掲出枠まで募集してしまうアイデア、好きです！

角川文庫では10月25日より｢発見｡角川文庫のﾐｽﾃﾘ｣ﾌｪｱを開催いたします｡このﾐｽﾃﾘﾌｪｱでは松山ｹﾝｲﾁさんが“容疑者”として様々な変装をします｡このﾌｪｱ開始にあたり、角川文庫では容疑者を一緒に捜査していただく「捜索協力者｣を緊急募集します｡あなたも是非ご一緒に松ｹﾝ容疑者を捜してください。容疑者手配のこのﾎﾟｽﾀｰを特別に最大100名様までお分けいたします｡

ﾎﾟｽﾀｰをお分けする条件は松ｹﾝ容疑者の｢捜査に協力｣していただける方｡ｶﾌｪ､ｼｮｯﾌﾟ､美容室､あなたの職場や食堂､学校､病院などに､松ｹﾝ容疑者のﾎﾟｽﾀｰを貼って“容疑者発見｡”に力を貸してください｡

応募には

1)ﾎﾟｽﾀｰを２週間以上貼り出していただけること｡

2)ﾎﾟｽﾀｰを貼り出す場所の写真と､貼り出した後の写真を弊社までお送りいただくこと

が条件です｡

｢捜査協力希望者｣は

あなたの氏名､住所､電話番号､ﾎﾟｽﾀｰを貼っていただける施設名､その住所と電話番号､

ﾎﾟｽﾀｰを貼る場所の写真(2枚)を同封のうえ､下記までお送りください｡

〒102-8177　東京都千代田区富士見2-13-3

(株)角川ｸﾞﾙｰﾌﾟﾊﾟﾌﾞﾘｯｼﾝｸﾞﾐｽﾃﾘﾌｪｱ｢私も容疑者捜します!!｣係　まで

応募締め切りは10月31日(金)到着分まで｡厳選なる審査のうえ､最大100名にﾎﾟｽﾀｰを進呈させていただきます｡尚､協力者の方々には薄謝を進呈させていただきます｡

※ご注意※

注1)ﾎﾟｽﾀｰは協力者の皆様ご自身の責任のうえで貼り出しをお願いいたします｡

また､協力者自身の所有地･貸借地以外での貼り出しは必ず当該施設の責任者･または管理者に貼ることの許可を得たうえで応募ください(※許可なくﾎﾟｽﾀｰを公共の場所､私有地等に貼った場合､罰せられる場合があります)｡

注2)場所は基本､室内に限定させていただきます｡

注3)協力者の方には審査および確認のため､お電話にてお話を伺う場合があります｡また担当者が直接ﾎﾟｽﾀｰの貼り出し伺う場合があります｡

注4)貼り出したﾎﾟｽﾀｰの写真を角川文庫のHPに掲載させていただく場合があります｡また､その他ﾎﾟｽﾀｰ貼り出しに関する諸条件は､選出した協力者の方々に詳細をご説明させていただきます｡

注5)容疑者は多数存在するため、ﾎﾟｽﾀｰの種類は画像の容疑者と同じものとは限りません。またﾎﾟｽﾀｰの種類は選べません。

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フリーペーパーのビジネスモデルを年賀状にも。無料で送れるお得な情報付き年賀はがき「tipoca」

ついに広告が入ることによって無料でもらえて、無料で送れる年賀はがきが登場しました。WEBで必要枚数を申込をして、自宅に届く仕組みです。

tipoca というサービスです。広告と効果測定できるようにクーポンがつき、お年玉付きの年賀状となっています。すでに2万枚以上の申込があるようです。フリーペーパーのモデルを年賀状に転用したビジネスモデルですね。

ちょっと抵抗があるのが、年賀状というお歳暮、お中元のような「お礼」や「改まった」モードのものを広告によって無料にするというのは、送る相手に失礼なように感じてしまいマスまでは広がりづらそうです。友人やこういったネタに敏感な人に送るにはいいですけどね。そこを考えて「お年玉」付きにして、送られてきた人にもメリットがある仕組みを導入していると思います。

ただ、広告媒体と見た場合には、一年に一回で「年賀状」だったら閲読率もあがり、利用シーンがあったクーポンであれば結構効きそうです。ジャストアイデアですが、宅配ピザの広告なんかはおせちとかに飽きてきた頃に1月3日ぐらいに届く年賀状とかならマッチングがよさそうに思えます。ちなみに、サービス対象エリア外に配送される年賀状とかはどうするんだろう。都市圏網羅型のサービスを展開しているようなクライアントしか対象にしないんだろうなぁ。

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2008/10/28

アクションさせるツボがよくわかって、ツボを伝えることに特化した中吊り。ニュートンの「虚数」特集

いやぁ。やられました。この中吊りにやられて、初めてニュートンを購入しました。

普通、雑誌の中吊りは、特集記事を興味をひくようにたくさんのとっかりを見せることで購入を訴求してきました。この目次型中吊りは一定の効果があり、他の中吊りに比較してもニュースがあり、読んでいる人にとっても新しい情報が得られる「疑似立ち読み」効果があるので、閲読率が高くなります。見出しの一つでも引っかかれば購入につながる可能性があり、電車から降りた駅売店などが流通チャネルなので速攻性があります。

しかし、このニュートンの中吊りは、訴求ポイントをほぼ一つに絞っている。そうです。「虚数がよくわかる」です。電車で良くある「自己破産」や「消費者金融」の広告と違って、普段から悩んでいたり興味を持っている人が少ない分野です。さらに、雑誌は「ニュートン」。僕もそうですが、ほとんどの人は、科学系の雑誌を購入しようとは普段考えないと思います。そこに「虚数がよくわかる」で一点突破です。

ある疑問に答えを出すために編み出された魔法の数、それが「虚数i」。

２乗して-1になる“想像上の数”だが、現代の科学技術には不可欠な存在だ。

その誕生物語から、「どう役に立つのか？」まで、なるほどよくわかる特集！

このボディコピーを読んで、ものすごく知的好奇心をくすぐられました。科学や数学に興味がない人でも、誕生物語やなぜ役立つのかとかなら知りたいですよね。

いままで取り込めていない新規ユーザーを狙いに行くときに、雑誌の特集自体を新規ユーザー向けに組むことはよくあることです。ただし、既視感のある媒体、手垢がついた媒体になればなるほど、狙おうと思っているユーザーは表紙なども読んでくれませんし、手にとってもくれません。だから、プロモーションが重要になってくるのですが、そこが首尾一貫していると、この中吊りの事例のようにスイッチが入ります。

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2008/10/27

カタチを作っても、運用でダメになる事例。セブンイレブンレジの荷物置き場。

以前に、セブンイレブンのレジの荷物置き場もほんのちょっとした出っ張りなのに、お客さんに対しての思いやりが現れているいい事例というふうに紹介しました。

しかし、やはりカタチ作っても、運用でダメになる例でした。。。都心の店舗は狭いので、どうしても他のものに転用して使っちゃいますよね。このお店では残念ながら、おでんのお品書き置き場となっておりました。

ただ、このお店。本部のチェーンオペレーションを無視して、店長がレジやっていると夜など、「お帰り。」とか「おつかれさん。」と声をかけてくれるお店なので、こんな荷物置き場よりも接客で「おもてなしするぜ！」ということなんでしょうか？僕は、この人間味あふれる接客オペレーションを応援してますよ。

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2008/10/25

「永井荷風Ｔシャツ」に思う、かつて人気があったものを再評価する発想の視点。

この永井荷風Ｔシャツ。売っているのを見てびっくりしました。いろいろ調べてみると、ＪＪこと植草甚一Ｔシャツ、坂口安吾Ｔシャツに続いての第三弾の企画のようです。個人的には中学の頃に植草甚一にものすごく影響を受けたので植草甚一Ｔシャツが欲しい。

話がそれました。
本題に戻ると、有名でみんなが知っているけれど最近使われていないモノを掘り起こすというのも発想術の王道です。なんだ、そういう有名人や「あの人は今？」みたいな企画として使うってことねぇ、と思っている人。もっと深いですよ。糸井重里さんもよく言っていますが、「世の中で、本来の価値より低く評価されているモノを再評価する」が重要です。

僕の思考法だと、Wiiのコンセプトもこれで作られたと思っています。ゲームを「お茶の間」に取り戻すのだ！！ってね。これも、もともと大人気だった「お茶の間」がいつの間にが消滅していて、いつの間にかリビングなんてスマしているけど本当は「お茶の間」を再度フューチャーできないかという問いと、ゲームのカスタマーを掘り起こすという問いがぶつかって、科学反応が起きたものだと思っています。

だからこそ、ちょっと手垢がついて古くなったモノでも、手法を変えて再評価するというのは結構使えると思いますよ。それで思い出しました。先日、スタバの缶コーヒーの考察を書きましたが、これも同じです。

もう一つ、過去の成功事例で言えば、ハーゲンダッツのアイスです。
「アイス＝子供のための食べ物」と低く評価され、大人にとっては心理的なバリアが存在していたところを、「大人のためのアイスクリーム」とコンセプトを置き直し、利用シーンも「おやつ」から「夜のゆっくりした時間」と置き換える。さらに、「食べることで幸せな気持ちに浸れる」と価値も変えていったのが好例です。こういうリポジショニングの例は、勉強すればするほど、自分のアイデアを考えるときの元になりますよ。

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2008/10/23

iPhoneでパノラマ写真が撮れる「Pano」　視点を変えるツール

iPhoneはシャッター音がなく撮影できるすばらしいツールだということを書きましたが、そのツールをさらに強化するアプリケーションが登場しました。書かずにいられません。

Panoというアプリケーションです。横に四枚撮影して、一枚の横長の画像を生成するという仕組みです。試しに、事務所スペースとして契約した六本木ヒルズのアカデミーヒルズ六本木ライブラリーのカフェスペースをパノラマにしてみました。ちなみに、これコーヒーを買うのに並んでいる間に撮ったものです。そのぐらい手軽です。

ダウンロードはこちらです。これがたった350円！

このツールを使うことで、俯瞰の視点とは異なる「パノラマ」の視点を手に入れることができます。googleのストリートビューを見ていても感じると思うのですが、「ここの横ってこんなものがあったんだ！」という並んでいるものの関係性を発見できます。

人の本棚を見たり、レコード・ＣＤ棚を見るときの発見の面白さはこれですよね。会社のオフィスをレイアウト変更するたびに撮影しておくと時系列で人間関係を思い出せたりするかもしれません。自分が住んでいる商店街をパノラマで撮影するのも有効そう。

あ、もちろん縦に使って高いものを撮影することで「階層」の視点を得ることもできそうです。ちょっと自分なりにこの新しい視点を使い倒してみようとワクワクしてます。

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大江戸線の中吊り掲示方法。課題解決のためのデザイン

写真が汚くて、ごめんなさい。
iPhoneで撮影しているもので。。。撮影音がしないので公共の場での撮影に便利です。

大江戸線は、車両が狭く天井までの距離もない車両です。とはいえ、広告は大事な収益源なので、中吊りも重要。ただ、通常の車両のように吊り下げると、歩く人や立っている人にあたって邪魔になってしまう。そこで考案されたのが、この形状だと思います。クリアのガイドに沿って、中吊りを挟み込むような形状となっています。

もちろん、中吊り広告のフォーマット自体を独自サイズで設定する方法もあったと思います。ただし、その方法を取った場合に出広側がまとめて統一サイズで作っているので、独自サイズを取った大江戸線の出広を控えるようになるでしょう。そこを考えての工夫です。

こんな小さなところにも、課題解決のためのアイデア、デザインが見えてとれる例です。

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2008/10/22

スタバの缶コーヒー発売！　既視感を覆すマーケティング

スターバックス&サントリーの共同事業の新商品です。すでに、あちこちで広告展開されているので目にされている人も多いと思います。ちょっとブレてますがこんな広告を見ました。

国内初スターバックスの缶コーヒー発売へ−21日より関東圏のコンビニで
（2008年10月20日）
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写真＝国内初となるスターバックスブランドの缶コーヒー「スターバックスダブルショット」
　国内初となる「スターバックス」ブランドの缶コーヒー「スターバックスダブルショット」の発売開始前日となる10月20日、東京ミッドタウン（港区赤坂9）で同製品の発売記念イベントが開催された。

米スターバックスとサントリーのRTD（Ready to drink）コーヒーの事業展開に関する2005年の業務提携に伴い、両社ではチルドカップコーヒー「スターバックス　ディスカバリーズ」を発売している。同製品は両社が販売するRTDコーヒーの第2弾。アメリカと韓国では既にスターバックスブランドの缶コーヒーが販売されており、今回日本向けにアレンジした「エスプレッソコンパーナ」と「エスプレッソドッピオ」の2種類を販売する。スターバックスの店舗で使用されているコーヒー豆「エスプレッソロースト」を使用した本格的なエスプレッソとなる。

価格は共に170円（140グラム缶）で、国内の缶コーヒーの中では高価格帯に位置する。両社では「プレミアムカテゴリー」の商品と位置づけ、30代の男性をメーンターゲットに、10月21日より1都10県（東京、神奈川、千葉、埼玉、群馬、栃木、茨城、静岡、山梨、長野、新潟）のコンビニエンスストアで販売する。

「缶コーヒー＝まずい。本格的なコーヒーとは別のモノ。」という既視感があまりに強すぎて、メーカー側が新ジャンルとして「おいしい缶コーヒー」に何度もチャレンジしてもなかなか受け入れられませんでした。

そこをスターバックスというブランドを活用することで、缶コーヒーというジャンルではなく、スタバのチルドコーヒーがコンビニで買えるやつの新商品という位置づけで売り出しています。すでに「パックコーヒー」としてラテなどは流通させて一つのジャンルを作っています。こちらも缶コーヒーに比べてうまいというポジションだったと思います。

実際に、自分が既視感の強い商品のマーケティング担当になったとして、このような大胆な打ち手ができるかを考えてこの事例を見ていきたいと思います。なぜなら、海外で売っていた商品ですが、日本に入れるときには「缶コーヒー」という確立されたカテゴリーがあったからです。勉強になる材料ですね。

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